真的很感謝公司領導給我機會參加《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》的培訓，也非常感謝姜博士精彩的課程內容。這次的學習將是我人生中的一筆寶貴財富。

“營銷不等于銷售”，姜博士提出的這個概念從根本上改變了我的認知，幫助我更好地對企業(yè)進行客觀分析，從根本上提高營業(yè)額和工作效率。任何企業(yè)都應該聚焦客戶價值，提高組織能力，創(chuàng)造利潤，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡智。

隨著培訓的進一步深入，我們團隊隊員的精神面貌明顯發(fā)生著變化，從開始的被動接受，到如今的主動積極參與，無不顯示出神州英才培訓的價值。

此次學習收獲滿滿，我們有信心攜手神州英才，為共建偉大公司而不懈努力！

我們常常困惑于智慧從何處來，到何處去，如何才能捕捉到智慧的光芒，如何在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，只能觀察，無從下手。能夠回答這些問題的，我認為只有一條路：學習。

《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》學習之旅，姜博士展現(xiàn)了大量的營銷精髓，干貨滿滿，收貨多多，我們整個團隊都收益頗豐。這是我第二次參加營銷課，但卻有不同的心得。

在《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》中，姜博士以回答兩個客戶異議問題的方式，讓我開始反思為什么“心態(tài)決定結果”，以及我們要保持什么樣的心態(tài)對待客戶。

做完“客戶異議”和“攻心四問”的實操訓練已經(jīng)晚上十一點多了，雖然辛苦，但忍不住由衷地感嘆姜博士真的太厲害了！居然能把作為營銷小白的我教會，我想《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》課程的本質意義和魅力就在于此了吧！

這三天的知識量很大，對于營銷小白的我來說真的很燒腦。上完第一天的課程，我就在想這么多內容肯定很難消化，擔心接下來會越學越迷糊。但實際情況卻是越學越明白，越學越興奮。

我記得姜博士在第一天的課程中講到的：只要SOP清晰明確，就可以將一群沒有天賦、資質不高甚至一點經(jīng)驗都沒有的小白變成一群可以完成目標創(chuàng)造結果的人，我想這就是7/11業(yè)績倍增要訣中“用流程取代對經(jīng)驗的依賴”，以及“用工具取代對天賦的依賴”！

課程現(xiàn)場，姜博士完美演繹和詮釋了神州英才的文化——“說我所做，做我所說”，將“開放分享”的心態(tài)和始終堅持“創(chuàng)造客戶價值”的理念體現(xiàn)得淋漓盡致！

感謝神州英才，我想，這份坦誠和實在是當下這個社會最難能可貴，最打動人并且讓人想去珍惜的品質了！

三天的學習，在姜博士的精彩授課以及整個課堂活力滿滿的氛圍中，自己沒有感覺到一絲疲憊。豐富的案例和模擬演練實現(xiàn)了理論與實際的結合，自己深入了解了營銷的不同階段，不同客戶的不同心理，以及營銷人員應該怎樣面對客戶等方面的知識。

在《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》課程中，給我印象最深的是四人心態(tài)和攻心四問。在營銷過程中，我們總是想著“我要賺錢”“我要成功”，對于自己，我們總是充滿信心，覺得自己可以做好每一件事。

但是，做事不能沒有方法，就像西方不能沒有耶路撒冷。在學習神州英才的課程之前，我跟客戶接觸都是以自我為中心，而且因為行業(yè)專業(yè)性比較強以及自己是設計出發(fā)，總是想在客戶前面表現(xiàn)出自己是專家。對于客戶提出的質疑，第一時間想到的是反駁。但是通過學習“四人心態(tài)”的認同—贊美—轉移—反問，發(fā)現(xiàn)這確實是解決客戶異議的更高效方式，感覺打開了新世界的大門。

之前常常因為覺得自己專業(yè)，所以在與客戶溝通時，把自己放在懂的更多的那一方。常見的情況是客戶在問，我們在回答，這個過程看似沒什么問題，卻在不知不覺中被客戶占據(jù)主導地位，牽著我們的鼻子走。通過學習攻心四問，我們在與客戶的溝通中，應用提問的方式，找出客戶的真正需求，通過滿足客戶需求，提高簽單率。

營銷這個詞，銷是結果，營是過程，只有注重這個過程，通過設計過程，才能有好的結果。

感謝神州英才和姜博士，通過系統(tǒng)、落地的內容和工具，幫助我在營銷這條路上，找到了正確的方向！

三天的《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》課程中，姜博士講到的這句“擺脫能人依賴，建立賦能營銷系統(tǒng)，讓平凡人做出不平凡的事情”帶給我很大的震撼和共鳴。

首先，“能人”很難培養(yǎng)，培養(yǎng)的周期長、成本高、風險大。銷售“能人”完全是長年的積累和長期的努力，他們在一個行業(yè)或企業(yè)長時間從事銷售工作，有著豐富的銷售經(jīng)驗，靠著多年的積累掌握著龐大的客戶群體。但是他們的經(jīng)驗可能是企業(yè)付出了一定的市場代價換來的，他們掌握的客戶群體也是企業(yè)為他們買單得到的。這類人本身就是市場，只要不改行，他們到哪個企業(yè)就會給哪個企業(yè)快速帶來業(yè)績。這類人培養(yǎng)他們需要時間，這個時間對中小企業(yè)來說，太漫長，成本高。

感謝姜博士！